Social media ou agência de marketing: qual contratar?

O que faz um social media

O social media cuida da presença da marca nas redes. Isso inclui planejar os temas do mês, criar os posts, escrever as legendas e manter o perfil com a mesma cara ao longo do tempo. Em geral é um profissional só, e você fala direto com quem faz.

O que muda de um social media para outro é o que vem junto. Tem quem só faça design, tem quem escreva muito bem e tem quem grave. No meu caso, o vídeo faz parte do trabalho: eu gravo e edito os Reels, então o feed não fica esperando você mandar material.

O que faz uma agência de marketing

Uma agência reúne várias funções numa equipe: atendimento, planejamento, redação, design e, muitas vezes, mídia paga, que é a gestão de anúncios no Instagram, no Google e em outras plataformas. Algumas também criam identidade visual, cuidam de assessoria de imprensa ou produzem campanhas completas.

Essa estrutura atende bem empresas com várias frentes ao mesmo tempo, volume grande de peças e verba para anúncio. O outro lado é que o contato costuma passar por um atendimento, e a pessoa que cria nem sempre é a que conversa com você.

A diferença que mais pesa: anúncio pago

Muita gente contrata social media esperando anúncio, ou contrata agência esperando conteúdo com a cara da empresa. Vale perguntar antes, com todas as letras: quem cuida dos anúncios e quem produz o conteúdo?

Eu não faço tráfego pago. Não gerencio anúncios nem verba de mídia. O meu marketing é o conteúdo: vídeo, redes sociais e site. Para anunciar, a sua empresa precisa de um gestor de tráfego ou de uma agência cuidando dessa parte. Nada impede de juntar os dois: eu cuido do conteúdo, e quem anuncia usa os vídeos e as peças nas campanhas.

Quando um social media faz mais sentido

Um social media costuma resolver quando:

• O perfil está parado ou irregular e você precisa de constância
• Você quer aparecer nos vídeos e precisa de alguém que oriente e grave
• A empresa é pequena, ou você é profissional liberal, e não precisa de uma equipe inteira
• Você prefere aprovar tudo direto com quem cria
• A identidade visual já existe e só precisa ser aplicada com consistência

Quando uma agência faz mais sentido

Uma agência costuma ser a escolha quando:

• Anúncio pago é parte central da estratégia
• A marca ainda não tem identidade visual e precisa criar uma
• Tem campanha em vários canais ao mesmo tempo, como redes, rádio, impresso e ponto de venda
• O volume de peças por mês é grande demais para uma pessoa
• Você precisa de assessoria de imprensa

O que muda na sua rotina

Com uma agência, o seu contato costuma ser o atendimento: você responde briefing, aprova peças e participa das reuniões de planejamento. Com um social media que também grava, a sua parte inclui aparecer nos dias de gravação, porque o conteúdo usa você, a sua equipe e o seu espaço.

Nos dois casos, alguém da empresa precisa aprovar o que vai ao ar e responder rápido quando surge uma dúvida. Conteúdo parado esperando aprovação é um dos motivos de perfil irregular, com agência ou com profissional autônomo.

Onde eu me encaixo

Sou um social media que também é videomaker, editor e faz site. Numa mesma proposta dá para juntar o planejamento do mês, os Reels gravados e editados por mim, os posts com a identidade que a sua marca já usa e uma página para quem chega pelas redes. Atendo em Rio Claro, Limeira e Alphaville, Barueri - SP: veja social media em Rio Claro, social media em Limeira e social media em Alphaville, ou tudo junto em marketing em Rio Claro.

No portfólio, a Desenrola Turismo é o exemplo mais completo, com perfil, vídeos e peças no mesmo trabalho. Tem exemplos por ramo também: vídeo para quem trabalha com arquitetura e interiores, para bar e restaurante, para consultório e clínica e para show e evento.

E um aviso que vale para qualquer contratação: desconfie de quem garante seguidores ou vendas. Conteúdo bom aumenta a chance de o cliente confiar em você, mas o resultado depende de produto, preço, atendimento e de muita coisa que nenhum post controla.